La Carte Grand Voyageur SNCF

Le programme de fidélisation "Carte Grand Voyageur" offre la possibilité de gagner des billets gratuits ou des offres partenaires mais aussi de nombreux services et avantages facilitant le voyage en train.
Pour pouvez demander la Carte Grand Voyageur directement sur le site Grand Voyageur de la SNCF.
  • La souplesse d’accès :
    Les "Grands Voyageurs" bénéficient, quelle que soit la classe utilisée, de la souplesse d’accès sur les TGV. Ils peuvent emprunter les TGV partant 1 heure avant ou 1 heure après le train pour lequel ils avaient réservés, sans garantie de place assise.
  • Le replacement prioritaire
    En cas de surréservation, les Agents Commerciaux du service des Trains feront leur maximum pour leur trouver une place assise en priorité.
  • L’échange de dernière minute par téléphone :
    Ils peuvent appeler un numéro spécifique, Ligne Directe Grand Voyageur (08.92.35.35.34), pour échanger leur réservation TGV 1ère ou 2ème classe.
    Grâce au service « Echange Direct », ils peuvent ainsi monter directement à bord de leur nouveau train, munis de leur billet initial. Cet échange peut se faire jusqu’à la dernière minute avant le départ du train initialement réservé et jusqu’à 20 minutes avant le départ du nouveau TGV.
  • L’accès aux Espaces Euraffaires Grand Voyageurs :
    Ils peuvent, grâce à leur carte, profiter du confort et du calme des Espaces Euraffaires Grand Voyageur dans 10 grandes gares, qu’ils voyagent en 1ère ou 2nde classe.
  • Les billets gratuits ou billets primes :
    Ils peuvent cumuler des points et bénéficier de billets gratuits ou de primes chez des partenaires.
  • Des offres privilégiées :
    Ils peuvent bénéficier d’offres permanentes, soit auprès de la SNCF, soit chez certains partenaires du Programme (parkings, taxis, parcs de loisirs).
  • Le magazine "Grands Voyageurs" :
    La SNCF les informera en avant première et régulièrement des nouveautés par un magazine trimestriel, envoyé avec leur relevé de compte de points, qui leur proposera également des offres promotionnelles exclusives.
  • Comment gagner des points et comment bénéficier d’un billet prime :
    • Valeur des points :
      1 Euro dépensé = 1 Europoint, pour tout achat d’un billet dont le montant unitaire est d’un minimum de 7.5 Euro. Les points sont doublés au Plein Tarif.
    • Cumul des points
      Sont également pris en compte les coupons Fréquence et Forfait, les cartes Senior et 12-25, les couchettes, voitures-lits, auto-train et repas à la place réservés au moment de l’achat.
    • Validité des points :
      Ils sont valables 2 ans après la fin de l’année civile au cours de laquelle ils ont été crédités (exemple : des points crédités le 26/06/99 sont valables jusqu’au 31/12/2001).
      Ils sont crédités sur le compte de points du client :
      - 2 mois après la date de voyage pour un billet avec réservation
      - 2 mois après la date d’achat pour un billet sans réservation
      - 7 jours après la date de début de validité pour les coupons Fréquence, Forfaits et Cartes SENIORS et 12-25.
    • Seuil minimum à atteindre :
      Le client doit atteindre un seuil minimum de 2 000 points dans un délai de 3 ans. Il obtient alors le statut de "Très Grand Voyageur permettant par la suite d’obtenir des billets gratuits ou des primes partenaires.
      Une fois atteint le statut de Très Grand Voyageur, le client conserve ce statut pendant toute son adhésion.
      Il peut alors consommer ses points même si son solde de points est inférieur à 2 000.
  • L’adhésion au programme Grand Voyageur
    Elle est matérialisée par une carte : - nominative
    - valable 3 ans
    - payante 30 Euro (pour 3 ans)
    - envoyée à l’adresse que le client aura indiquée en complétant son formulaire d’adhésion