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CONSEILLERS EN VOYAGES D'AFFAIRES (H/F)

Type of Contract

CDI


Assignments

  • Assurer la gestion opérationnelle et le suivi personnalisé de sa clientèle Affaires,
  • Connaissance des procédures de réservations plateau d’affaires et SBT,
  • Gestion de l’après vente et des litiges,
  • Gestion des demandes et transactions à forte valeur ajoutée,
  • Facturation.
Activités clés :
 
  • Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle en français et en anglais en respectant leur politique voyages,
  • Réservation, émission, tarification et après ventes,
  • Respect des standards opérations (téléphone, profils GDS, SBT),
  • Assister le client en cas de problème et gestion des litiges,
  • Administration : gestion de la facturation sous Viaxéo,
  • Support pour implémentation nouveaux comptes.

Profile

  • Polyvalence exigée et implication,
  • Sens du service et esprit d'équipe,
  • Bon relationnel et excellente maitrise de la communication orale et écrite
  • Maitrise des outils (GDS, Amadeus et/ou Sabre, SBT Traveldoo, KDS.., Web Services…),
  • Anglais fortement souhaité,
  • Sens commercial et adaptabilité face aux différentes catégories de clients.

Practical informations

- Rémunération sur 13 mois + primes selon résultats
- Avantages sociaux : carte chèque de table, mutuelle et prévoyance, PEE, plan de participation, CE

 


Ds que possible


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