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ACCOUNT MANAGER BUSINESS TRAVEL (H/F)

Type de contrat

CDI


Missions

Frequent Flyer Travel Paris est une agence de voyages d'affaires lancée en 2001, spécialisée dans l'organisation des déplacements professionnels, intégrée au groupe Reed & Mackay, détenu par TripActions depuis 2021. Cette organisation très ambitieuse se développe Internationalement, dans un contexte économique riche d’opportunités à saisir.
 
C’est pourquoi Frequent Flyer Travel Paris recherche pour son SERVICE CLIENTELE
Un ACCOUNT MANAGER BUSINESS TRAVEL (H/F)
 
Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous êtes responsable de la maîtrise d’œuvre et de l’exécution contractuelle sur un portefeuille de PME/PMI.
Véritable chef de projet, vous délivrez un service d’excellence et fédérez les services de l’agence. Vous êtes le garant de la satisfaction, des délais et de la maîtrise des coûts. Vous connaissez le marché Corporate et avez une vision 360° de l’environnement technologique et concurrentiel. Vous saurez fidéliser, analyser, proposer, convaincre et vendre, tout en adoptant une attitude toujours professionnelle dans une ambiance positive et motivée.

 
Missions : 
 
  • Gestion d’un portefeuille de clients locaux et globaux
  • Spécification des solutions Online et modes opératoires
  • Présentation, Implémentation et déploiement des solutions proposées
  • Analyse du budget voyages et statistiques, optimisation de la politique voyages
  • Optimisation des économies directes et indirectes
  • Veille et sensibilisation des clients sur notre démarche RSE
  • Respect et contrôle de la qualité de service et des SLA
  • Coordination avec les services opérationnels et supports
  • Animation des partenariats fournisseurs / clients

Profil

  • Expérience minimum de 5 ans sur des comptes de 1 à 5 M€
  • Anglais courant exigé (Niveau minimum B1 – Intermédiaire)
  • Solide connaissance du marché « Voyages d’Affaires », notamment français
  • Expérience bienvenue dans le suivi de clients globaux

Compétences

  • Bonne présentation, capacité d’expression à l’écrit et à l’oral 
  • Sens développé du service et de la satisfaction clients
  • Chasseur d’opportunités, vous êtes force proposition et savez anticiper pour créer de la valeur
  • Capacité d’analyse, de synthèse et de projection
  • Capacité d’écoute et de conseil
  • Adaptabilité, esprit d’équipe et excellent relationnel : curieux (se) et enthousiaste, vous appréciez le dialogue et l’intelligence collective

Informations pratiques

 
  • Poste en CDI, statut cadre
  • Rémunération sur 13 mois + primes selon résultats
  • Nombreux avantages sociaux
  • Poste basé à Paris, télétravail possible

Poste pourvoir

Ds que possible


Merci d'adresser votre candidature (CV et lettre de motivation). Nous prendrons contact avec vous prochainement.

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