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RESPONSABLE PRODUIT METIER AGENCE (H/F)

Type de contrat

CDI


Missions

Frequent Flyer Travel Paris est une agence de voyages d'affaires lancée en 2001, spécialisée dans l'organisation des déplacements professionnels, intégrée au groupe Reed & Mackay, détenu par TripActions depuis 2021. Cette organisation très ambitieuse se développe Internationalement, dans un contexte économique riche d’opportunités à saisir.
 
C’est pourquoi Frequent Flyer Travel Paris recherche pour son SERVICE TSM
Un Responsable Produit Métier Agence H/F
 
Rattaché(e) à l’ Adjoint DSI, vos missions sont les suivantes :
 

  • Suivi Fournisseur (Business Review, Release, Contrat, Consommation),
  • Implémentation des outils métiers et du groupe R&M (OBT, HBT, Mobile App) et de leurs évolutions,
  • Gérer des dossiers nécessitant une expertise métier dans le but de résoudre des problèmes complexes,
  • Accompagner les acteurs internes dans le but d'être force de proposition et de leur transférer une expertise pour répondre aux sollicitations clients,
  • Organiser, centraliser et diffuser l’information aux utilisateurs (Guides, Base de connaissance, Newsletter),
  • Formation des utilisateurs d’outils (présentiel ou à distance – cible interne),
  • Piloter et contrôler un processus fonctionnel dans le but de délivrer une production en partenariat avec l’équipe de développement,
  • Assurer une veille métier dans le but d'anticiper les évolutions du Business Travel, d'élargir l’expertise et d'être force de proposition pour l’équipe de développement,
  • Gestion transverse des tickets du service helpdesk interne.

Profil

Savoir-faire :

  • Anglais courant : être capable d’interagir en anglais, lire et écrire
  • Connaissance pointue du secteur du voyage d’affaires
  • Vous avez bonne une maîtrise des outils technologiques en ligne du voyage d’affaires (HBT) et souhaitez évoluer pour devenir responsable fonctionnel
  • Vous êtes rompu(e) à la gestion de projet et faites preuve de grande rigueur

 
Savoir-être :

  • Capacité d’analyse, de synthèse et de projection
  • Capacité d’écoute et de conseil 
  • Capacité d’anticipation et de gestion les urgences
  • Adaptabilité, autonomie et excellent relationnel : curieux (se) et enthousiaste, vous appréciez le dialogue et l’intelligence collective
  • Vous disposez également d’une curiosité intellectuelle et d’un esprit critique et analytique aiguisé vous permettant de comprendre rapidement les spécificités de nos clients et de produire des livrables de qualité
  • Vous aimez relever des défis et vous savez évoluer aisément au sein d’un groupe international afin d’atteindre vos objectifs

Informations pratiques

  • Poste en CDI
  • Rémunération sur 13 mois
  • Nombreux avantages sociaux
  • Poste basé à Paris, télétravail possible
  • En bonus : une bonne ambiance de travail et des équipes au top !

Poste pourvoir

Ds que possible


Merci d'adresser votre candidature (CV et lettre de motivation). Nous prendrons contact avec vous prochainement.

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